Als u enige tijd in commerciële ruimtes doorbrengt, hebt u waarschijnlijk wel eens een verkoopautomaat gezien. Deze alomtegenwoordige machines delen alles uit, van dranken in blik tot noten en snoeprepen op bureaus, in vergaderzalen en pauzeruimten. Ze zijn ook te vinden in ziekenhuizen, cafetaria's van universiteitscampussen en zelfs hotels. Nu steeds meer bedrijven het potentieel van verkoopautomaten als verkoopkanaal verkennen, worden ze steeds vaker gezien. Volgens onderzoeksbureau Global Market Intelligence zijn er momenteel wereldwijd ongeveer 644.000 vaste verkoopautomaten. De waarde van de wereldwijde verkoopautomatenmarkt zal tegen 2024 naar verwachting 45 miljard euro bedragen. Verkoopautomaten hebben veel voordelen ten opzichte van andere vormen van on-site retailing – zoals kiosken met zelfbediening of toonbankkassa's – waaronder lagere exploitatiekosten, eenvoudigere onderhoudseisen en lagere kapitaaluitgaven voor installatieapparatuur. Deze voordelen hebben echter ook hun nadelen. De Combi automaat is een uitkomst voor iedereen die snel en makkelijk een snack of iets te drinken wilt kopen. In dit artikel schetsen we enkele van de belangrijkste nadelen van het gebruik van verkoopautomaten in uw bedrijfsomgeving.
Automaten zijn duur.
Er zijn twee primaire kosten bij de aankoop van een automaat. De eerste is de machine zelf, die ongeveer €5.000 tot €8.000 kan kosten. Dan zijn er nog de kosten van de producten die u in de machine wilt hebben. Omdat verkoopautomaten niet ontworpen zijn om vaak gebruikt te worden, kiezen veel bedrijven voor minder dure modellen, wat kan betekenen dat ze meer betalen per machine. De aankoop van een duurdere machine kan echter betere resultaten opleveren, omdat meer mensen de machines zullen bezoeken en aankopen zullen doen, waardoor de verkoop kan toenemen.
Klanten zijn niet loyaal aan automaten.
Automaten zijn populair bij kleine bedrijven omdat ze doorgaans goedkoper zijn dan een menselijke werknemer. Maar zodra klanten uw producten hebben geprobeerd, zullen ze waarschijnlijk nooit meer terugkeren naar de automaat. Een klant die ooit een koffie uit uw automaat heeft geprobeerd, zweert misschien bij de drank. Maar de kans is groot dat de koffie uit de automaat niet dezelfde is als die uit uw coffeeshop. Door de lage bezoekfrequentie aan een automaat zal de klant geen reden hebben om terug te keren naar de automaat, waar de koffie werd afgegeven, en uw andere producten te proberen. Dit probleem wordt nog groter als klanten alleen in uw kantoorruimtes worden bediend. Dit betekent dat klanten die in een vergaderzaal, pauzeruimte of andere afgesloten ruimte worden bediend, nooit de kans krijgen om uw andere producten te proberen.
Verkoopautomaten hebben geen loyaliteitsprogramma's.
Automaten zijn niet ontworpen voor herhalingsaankopen. Daarom zal elke klant die uit een automaat koopt, niet alleen een bepaald product uit die automaat kopen, maar het ook bij u kopen. Dit betekent dat u hun loyaliteit niet kunt verschuiven naar andere producten, aangezien zij helemaal niet loyaal aan u zullen zijn. Dit probleem wordt nog groter als klanten alleen in uw kantoorruimten worden bediend. Dit betekent dat klanten die in een vergaderzaal, pauzeruimte of andere afgesloten ruimte worden bediend, nooit de kans zullen krijgen om uw andere producten te proberen.
Conclusie
Directe verkoop via verkoopautomaten is een geweldige manier om extra geld te verdienen, maar het heeft ook nadelen. Het kan moeilijk zijn om de juiste machines voor uw locatie te vinden, en u moet de juiste producten kiezen om te verkopen. Je moet je ook bewust zijn van de kosten die gepaard gaan met de machines, en ervoor zorgen dat de machines goed gevuld zijn. Als u besluit om directe verkoop via automaten te proberen, zorg er dan voor dat u dit op verantwoorde wijze doet. Zorg ervoor dat de machines die u kiest betrouwbaar zijn, en gevuld met veelgevraagde producten.